V: Kan ik bij OMB ook een speciale bestelling doen?

A: Ja, dat kan. Als u een speciaal thema voor ogen heeft met betrekking tot stoffen of kleuren, is het mogelijk voor OMB om elk onderdeel van de collectie te maken met uw keuze in stof of kleur. Om u te helpen in het vormgeven van uw ideeën, kunt u gerust stalen van de stof samen met uw eigen ontwerpspecificaties opsturen. Wij nemen dan contact met u op over de mogelijkheden, de benodigde hoeveelheid stof en de kosten. Stuur uw wensen naar Gerard Onley - Onley Make Believe - Javakade 106, 1019RV Amsterdam.

V: Hoe lang duurt het voor de bestelling klaar is?

A: De levering van een bestelling van vier kussens duurt meestal twee tot drie weken vanaf de besteldatum. Als het onverhoopt langer duurt, zal OMB contact met u opnemen over de extra benodigde tijd.

V: Is het mogelijk een spoedbestelling te plaatsen?

A: Als u bij de bestelling aangeeft dat er sprake is van een spoedbestelling en wanneer u de bestelling wilt ontvangen, zal OMB alles in het werk stellen om uw bestelling met prioriteit uit te voeren.

V: Kan ik producten ruilen en - als dat niet kan - waarom niet?

A: Alle bestellingen worden op maat en speciaal voor u gemaakt. Het gaat om unieke ontwerpen. OMB werkt niet met voorraad. Ruilen is om die reden niet mogelijk en alle verkopen zijn bindend.

V: Waarom is de Basic Collectie alleen in zwart en crème?

A: De collectie is ontworpen in specifieke kleuren om te voldoen aan het thema en de ‘look’ die OMB nastreeft bij het maken van de Basic Collectie. Daarbij is consistentie van belang. De getoonde kleuren zijn een weerspiegeling van OMB’s opvatting van ontwerpen: "simple, clean and basic".

V: Kunnen producten ook in andere kleuren en stoffen worden besteld?

A: Ja, dat kan. Alle producten kunnen als speciale bestelling in uw eigen keuze van stoffen en kleuren worden geleverd. Wel bent u zelf verantwoordelijk voor het leveren van de stoffen van uw keuze. Op die manier bent u er zeker van dat u krijgt wat u wilt.

V: Kan ik stalen van de bij de ontwerpen gebruikte stoffen ontvangen?

A: Zeker. Wij moedigen klanten aan om naar stalen te vragen voordat zij een definitieve beslissing over een bestelling nemen.

V: Verstuurt OMB ook buiten Nederland?

A: Ja, wij maken gebruik van vervoerders die naar het buitenland vervoeren. Voordat producten naar het buitenland zullen worden gestuurd, zal een kostenschatting worden gegeven.